Poslední aktualizace: 25. června 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost crater-signal se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen „my" nebo „správce").
Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: [email protected]
2. Jaké údaje shromažďujeme
V rámci našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa
- Údaje o využívání služeb: informace o vybraných službách, komunikace s námi
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení (pouze pro analytické účely)
3. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování objednaných služeb a plnění smlouvy
- Odpovídání na vaše dotazy a komunikace s vámi
- Zasílání informací o našich službách (pouze s vaším souhlasem)
- Zlepšování našich služeb a uživatelské zkušenosti
- Plnění zákonných povinností
4. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy: zpracování nezbytné pro poskytnutí služby, o kterou jste požádali
- Oprávněný zájem: zlepšování služeb, ochrana před podvody
- Souhlas: marketingová komunikace (pokud jste jej udělili)
- Zákonná povinnost: vedení účetnictví, daňové povinnosti
5. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny:
- Údaje související s poskytnutím služby: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy
- Údaje pro marketingové účely: do odvolání souhlasu
- Účetní a daňové doklady: 10 let dle platných právních předpisů
6. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předávat:
- Poskytovatelům IT služeb a hostingu
- Poskytovatelům platebních služeb
- Účetním a právním poradcům
- Státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon
Všichni naši partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti a musí splňovat požadavky na ochranu osobních údajů.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz: můžete požádat o vymazání svých údajů za podmínek stanovených zákonem
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání svých údajů jinému správci
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- Právo odvolat souhlas: pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].
8. Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Mezi tato opatření patří šifrování dat, pravidelné zálohy a omezený přístup k údajům.
9. Cookies
Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách cookies.
10. Změny zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.
11. Kontakt a stížnosti
Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete podat stížnost, kontaktujte nás na [email protected].
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.