Podmínky využívání služeb společnosti crater-signal
Poslední aktualizace: 25. června 2026
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností crater-signal se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2 (dále jen „poskytovatel") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „klient"), která využívá služby poskytovatele.
Odesláním objednávky nebo poptávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
Poskytovatel nabízí vzdělávací služby v oblasti rozvoje sebekázně a efektivního vzdělávání, zejména:
Konkrétní rozsah a obsah služby je vždy specifikován v popisu dané služby nebo v individuální nabídce.
Objednávka služby se provádí prostřednictvím:
Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí objednávku klienta. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou klientem.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a v ceníku. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné.
Platba za služby probíhá:
Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak.
Termíny sezení jsou dohodnuty mezi poskytovatelem a klientem. V případě potřeby změny termínu je nutné informovat druhou stranu minimálně 24 hodin předem. Při pozdním zrušení nebo nedostavení se může být účtován storno poplatek.
Workshop se koná při minimálním počtu účastníků stanoveném poskytovatelem. V případě nedostatečného počtu účastníků si poskytovatel vyhrazuje právo workshop přesunout nebo zrušit s plnou náhradou.
Po zaplacení získává klient přístup k online obsahu po dobu uvedenou v popisu kurzu. Přístupové údaje jsou nepřenosné a určeny pouze pro osobní použití klienta.
Poskytovatel se zavazuje:
Klient se zavazuje:
Klient může odstoupit od smlouvy za následujících podmínek:
U online kurzů má klient právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od zpřístupnění kurzu, pokud nezhlédl více než 25 % obsahu.
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
Služby poskytovatele mají vzdělávací charakter a nepředstavují náhradu za odborné psychologické, lékařské nebo jiné profesionální poradenství.
Veškeré materiály poskytnuté v rámci služeb (texty, videa, pracovní listy, prezentace) jsou duševním vlastnictvím poskytovatele. Klient je oprávněn je používat pouze pro osobní potřebu. Jakékoliv šíření, kopírování nebo komerční využití bez písemného souhlasu poskytovatele je zakázáno.
Zpracování osobních údajů klienta se řídí Zásadami ochrany osobních údajů poskytovatele a příslušnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.
V případě nespokojenosti se službou má klient právo podat reklamaci:
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího obdržení.
V případě sporu mezi poskytovatelem a spotřebitelem má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. O změnách bude klient informován prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem.
Právní vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.